Délai de traitement Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 jour ouvrable (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Vous recevrez un courriel de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.
Mode d'expédition Les parfums fins contiennent de l'alcool et sont classés comme liquides inflammables en vertu des règlements sur la sécurité des transports. Les compagnies aériennes et les services postaux interdisent le transport aérien des liquides inflammables; toutes les commandes sont donc expédiées par voie terrestre uniquement. Votre commande demeure ainsi en sécurité et conforme pendant le transport. L'expédition aérienne accélérée n'est pas offerte.
Tarifs d'expédition Les frais d'expédition sont calculés à la caisse selon votre adresse. Profitez de la livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 100 $ CAD au Canada et aux États-Unis.
Droits de douane et taxes Canada : Les commandes sont expédiées à l'intérieur du Canada; aucun droit d'importation ne s'applique.
États-Unis : En vertu des tarifs américains actuels, le parfum fabriqué au Canada est assujetti à un droit d'importation de 50 %. Ce droit est calculé et payé à la caisse, et votre commande est expédiée en mode DDP (droits acquittés à la livraison), sans frais supplémentaires ni surprises à la livraison. Les droits de douane ne sont pas remboursables une fois la commande expédiée.
Destinations Nous expédions actuellement au Canada et aux États-Unis. L'expédition internationale arrive bientôt. Nous ne pouvons pas expédier aux boîtes postales; veuillez fournir une adresse municipale pour la livraison.
Délais de livraison Délais de livraison terrestres estimés après l'expédition de votre commande : Canada : 2 à 7 jours ouvrables États-Unis : 5 à 11 jours ouvrables La livraison en région éloignée peut prendre plus de temps. Les délais sont des estimations et peuvent varier en raison de retards des transporteurs ou de jours fériés.
Colis perdus ou endommagés Si votre suivi n'affiche aucun mouvement pendant 10 jours ouvrables, ou si votre commande arrive endommagée, contactez-nous à info@ynaparfums.com avec votre numéro de commande et des photos, et nous vous aiderons à régler la situation. Consultez notre politique de retour et de remboursement pour les détails.
