Présentation YNA Parfums LLC, une société à responsabilité limitée du Nouveau-Mexique (« nous », « notre » ou « nos »), exploite ce site web et cette boutique en ligne. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, effectuez un achat ou interagissez avec nous. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Informations que nous recueillons Nous recueillons les types d'informations suivants : - Informations que vous fournissez : votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation, détails de commande, réponses au quiz, avis et tout message que vous nous envoyez via notre formulaire de contact, chat en direct ou e-mail. - Informations de compte : si vous créez un compte, votre e-mail de connexion, mot de passe et préférences enregistrées. - Informations de paiement : les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers sécurisés. Nous ne stockons pas votre numéro de carte de crédit complet. Pour les paiements en cryptomonnaie, nous pouvons recevoir l'adresse de votre portefeuille et les détails de la transaction. - Informations collectées automatiquement : votre adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, pages visitées, temps passé sur le site et la manière dont vous avez accédé à notre site. Ces informations sont collectées via des cookies et des technologies similaires.
2. Comment nous utilisons vos informations Nous utilisons vos informations personnelles pour : - Traiter et expédier vos commandes, y compris votre échantillon d'essai gratuit - Créer et gérer votre compte client - Gérer les retours, les avoirs et les réclamations liées à la garantie de satisfaction - Communiquer avec vous au sujet de vos commandes et répondre à vos questions - Recommander des parfums basés sur vos réponses au quiz olfactif - Vous envoyer des e-mails ou des SMS marketing, uniquement si vous avez accepté de les recevoir - Améliorer notre site web, nos produits et l'expérience client - Prévenir la fraude et protéger la sécurité de notre boutique - Respecter nos obligations légales, fiscales et réglementaires, y compris les exigences relatives à l'expédition de marchandises dangereuses
3. Cookies et suivi Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement de votre panier, mémoriser vos préférences, comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et mesurer la performance de notre publicité. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site. Pour plus d'informations sur les cookies utilisés par notre plateforme de boutique, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies.
4. Comment nous partageons vos informations Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous les partageons uniquement avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter notre entreprise, notamment : - Shopify, qui héberge notre boutique en ligne - Les processeurs de paiement, y compris les prestataires de paiement en cryptomonnaie - Les transporteurs et partenaires logistiques - Les fournisseurs d'e-mail, SMS, chat en direct, avis et outils d'analyse - Les plateformes publicitaires, telles que Meta, Google et TikTok, pour mesurer et améliorer nos publicités Ces prestataires ne peuvent utiliser vos informations que pour nous fournir des services. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l'exige, ou pour protéger nos droits, nos clients ou notre entreprise. Si YNA Parfums LLC fait l'objet d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs, vos informations personnelles pourraient être transférées dans le cadre de cette transaction et resteront soumises à cette politique de confidentialité.
5. Paiements en cryptomonnaie Si vous payez avec une cryptomonnaie, veuillez noter que les transactions sur la blockchain sont publiques et permanentes. L'adresse de votre portefeuille et les détails de la transaction peuvent être visibles sur la blockchain publique, et nous ne pouvons ni les supprimer ni les modifier.
6. Avis et contenu utilisateur Si vous publiez un avis, une photo ou un autre contenu sur notre site, il sera visible publiquement par tous. Veuillez ne pas inclure d'informations personnelles que vous ne souhaitez pas que d'autres voient. Nous ne sommes pas responsables de la manière dont les autres utilisent les informations que vous choisissez de rendre publiques.
7. Liens vers des sites tiers Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers et des plateformes de réseaux sociaux, tels qu'Instagram et TikTok. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites, et nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.
8. Transferts internationaux Certains de nos prestataires de services, y compris Shopify, peuvent stocker ou traiter vos informations aux États-Unis, au Canada ou dans d'autres pays. Lorsque vos informations sont transférées en dehors de votre province, état ou pays, nous prenons des mesures raisonnables pour garantir qu'elles restent protégées.
9. Conservation des données Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les besoins décrits dans cette politique, y compris l'historique des commandes, les avoirs, la garantie et les dossiers fiscaux, ou tel que requis par la loi. Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les rendons anonymes.
10. Vos droits Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de : - Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet - Corriger les informations inexactes ou incomplètes - Demander la suppression de vos informations - Retirer votre consentement au marketing à tout moment - Recevoir une copie de vos informations dans un format portable - Faire appel de notre décision si nous refusons votre demande Pour effectuer une demande, envoyez-nous un e-mail à info@ynaparfums.com. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre, et nous répondrons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également autoriser un agent à effectuer une demande en votre nom ; nous pourrions demander une preuve de cette autorisation. Nous ne pratiquerons aucune discrimination à votre encontre pour l'exercice de vos droits en matière de confidentialité. Vous pouvez vous désinscrire des e-mails marketing à tout moment en utilisant le lien figurant au bas de chaque e-mail.
11. Réclamations Si vous avez une préoccupation concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en premier lieu afin que nous puissions tenter de la résoudre. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pourriez avoir le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données ou de la vie privée.
12. Sécurité Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles, y compris le paiement sécurisé par chiffrement (SSL). Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données présentant un risque de préjudice grave, nous en informerons les personnes concernées et les autorités compétentes conformément à la loi.
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14. Modifications de cette politique Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications prennent effet lorsqu'elles sont publiées sur cette page, et la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus sera révisée.
15. Nous contacter Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée à l'adresse info@ynaparfums.com.
